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UX Design ServiceUXデザインサービス

どんなことでお困りですか?

  • アプリやウェブサイトの使い勝手に不満があるが、どうすればよいかわからない。
  • アプリのアクティブユーザー数やレビュー評価を向上する施策が、うまくいっていない。
  • アプリ単体に留まらない、部門を超えたサービス全体の改善にチャレンジしたい。
  • ユーザーリサーチ結果やカスタマージャーニーをアプリ設計へ落とし込む方法、成功事例を知りたい。

SDNAのUXデザインサービス

お客様の製品・サービスに対して、UX(ユーザーエクスペリエンス)、UIのコンサルティング提案から仕様化、ビジュアルデザインまで、UXの専門家がお手伝いします。

  • ソニーで培った経験

    ソニーで培った経験
    VAIO、ウォークマン、サイバーショットやReaderなど、数多くのソニー製品のUI設計を10年以上にわたって担当してきました。
  • UXデザインの専門家集団

    UXデザインの専門家集団
    多様な専門性を持つ15人のメンバーが、UXのゴールを丁寧な言葉とビジュアルで定義し、UIの品質を高めます。
  • 想いを引き出すファシリテーション

    想いを引き出すファシリテーション
    SDNAの専門家が、お客様の経験と「想い」を最大限に引き出すためのファシリテーションを行います。
  • オムニチャネル体験のデザイン

    オムニチャネル体験のデザイン
    複数プラットフォームにまたがるオムニチャネル体験のデザインが得意です。デバイスの特性やルールを考慮したUI設計を行います。

デザイン対象

  • サービス

    サービス

  • アプリ

    アプリ

  • Webサイト

    Webサイト

スマートフォン(Android,iOS)、PC(Windowsデスクトップ,Windowsストア,Mac)などプラットフォームは問いません。

UXデザインプロジェクトの事例

  • るるぶNEWS 2014年 株式会社JTBパブリッシング様

    るるぶNEWS2014年 株式会社JTBパブリッシング様

    日常のおでかけ体験をサポートするアプリのコンセプト策定からUX・UI設計まで一気通貫で担当しました。事業課題を捉え、新しい顧客接点を生み出したUXデザインの事例です。

  • Smart B-Trainer 2015年 ソニー株式会社

    Smart B-Trainer
    2015年 ソニー株式会社

    ウェアラブルデバイス&アプリを活用した、ランニング体験のデザイン、音声UI(ボイスガイダンス)の設計を担当しました。

  • PlayMemories Online 2012年 ソニー株式会社

    PlayMemories Online
    2012年 ソニー株式会社

    想い出を楽しむ体験のデザインと、デバイスの特性を生かしたUXコンセプトの策定、情報構造やUIの設計を担当しました。

  • million moments 2012年 自社開発

    million moments
    2012年 自社開発

    million momentsは、想い出を振り返る体験を重視したスマートフォン向けフォトビューアーアプリです。コンセプトの可視化、UIの仕様化を担当しました。

提供サービス

下図は、SDNAのUXデザインプロセスをモデル化し、ご提供する個々のサービスと関連づけたものです。まずお客様の課題をヒアリングさせていただき、そのうえで適切なサービスとプロセスをご提案します。

    • グループインタビュー
    • デプスインタビュー
    • 行動観察/エスノグラフィー
    • インターネット調査
    • ユーザビリティ評価
      (専門家評価、ユーザーテスト)
    • ペルソナ作成
    • カスタマージャーニーマップ作成
    • サービスブループリント作成
    • コアUX/コアビジュアル作成
    • サービスプロトタイピング
    • UIプロトタイピング
    • 要求開発
    • インタラクションデザイン
    • UI仕様書作成
    • UI文言作成・ローカライズ
    • ビジュアルデザイン

サービス説明(一部抜粋)

  • UXデザイン・コンサルティング
    サービス利用者が感じる体験価値を重視した(サービスデザイン思考)、ユーザー視点のデザインプロセスをお客様の組織やチームへ導入するために、支援やファシリテーションを行います。UXデザインやUI設計に関する、関係者向けのワークショップや勉強会の実施も可能です。
  • ユーザビリティ評価(専門家評価、ユーザーテスト)
    ユーザーが「迷わず・効率良く・快適に」やりたい操作を達成できるかを検証するため、UIの使いやすさを評価します。目的や予算に応じて評価手法を使い分け、課題を分析し、改善提案を行います。理想案と、制約を考慮した現実的な提案、どちらも素早く提示できます。
    リサーチ
  • カスタマージャーニーマップ作成
    サービス利用者の行動・思考・感情を時系列にマッピングし、サービス全体の課題や新たな機会を分析・抽出します。ユーザー視点で考えるスタンスを関係者間で共有するための、コミュニケーション・ツールとしても効果的です。
    体験のデザイン
  • サービスブループリント作成
    実現可能かつ持続可能なサービスの全体像を、時系列に定義します。アプリやショップスタッフなど、サービス利用者が直接接する部分に加え、サーバーやサポートスタッフなど利用者からは見えないサービス提供者側(バックステージ)の役割やリソースも定義します。望ましいユーザー体験を提供するために、サービス提供者側が何をすべきかが明確になります。
    体験のデザイン
  • UI仕様書作成
    プラットフォーム毎のUIルールを考慮しながら、ユーザビリティ品質を担保するUI仕様(個々のUI要素と振る舞い、文言等)を策定します。アプリの規模や開発体制に応じた最適な粒度で提供することで、エンジニアと円滑なコミュニケーションが可能になります。
    UIの設計
  • UI文言作成・ローカライズ
    テクニカルライティングの専門家が、ターゲットユーザーやプラットフォームのルールを考慮し、正確・簡潔で分かりやすい文言を作成します。ソニー製品での経験とノウハウを活かした、多言語へのローカライズも可能です。
    UIの設計

セミナー開催・イベント出展情報

  • 2015年4月27日
    株式会社イノーバとの共催セミナー「Webサイトとアプリってどっちがいいの?モバイルファーストで考えるコンテンツマーケティングと離脱を防ぐUIデザイン実例」において、弊社佐々木 勇介、成瀬 国一郎が講演を行います。
    ※外部サイトへ移行します。
    http://innova-jp.com/event/201504_02/
  • 2014年12月3日
    株式会社イノーバとの共催セミナー「サービスデザイン思考に基づく「UXデザイン」「コンテンツマーケティング」実践のすすめ」において、弊社UXデザインチーム マネージャーの菅野歩が講演を行いました。
    ※外部サイトへ移行します。
    http://innova-jp.com/event/201412_01
  • 2014年11月19日
    株式会社宣伝会議主催の「宣伝会議サミット」において、弊社UXデザインチーム マネージャーの菅野歩が講演を行いました。
    ※外部サイトへ移行します。
    http://www.sendenkaigi.com/event/summit/
  • 2014年7月3日
    弊社主催セミナー「サービスデザイン思考に基づくよりよい顧客体験のためのUX設計アプローチ」において、弊社エクスペリエンスデザイナーの糸山準二、五ヶ市壮央が講演を行いました。
    ※外部サイトへ移行します。
    http://www.dnp.co.jp/cio/servicedesignlab/publicitySDNA2014.html
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